Mentions légales
Oasis Thé
Chapatte Emmanuel
Av. Léopold-Robert 39
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
Politique de confidentialité
Ce site utilise des cookies ainsi que Google Analytics. Les cookies sont des fichiers enregistrés durablement ou temporairement dans votre ordinateur lors de la visite de ce site. L’objectif des cookies est tout particulièrement l’analyse de l’utilisation de ce site internet à des fin de statistiques.
Ceux-ci servent également à améliorer continuellement sa qualité. Vous pouvez désactiver totalement ou partiellement les cookies en effectuant les réglages correspondants dans votre navigateur. En cas de désactivation des cookies, il se peut que toutes les fonctions de ce site Internet ne soient plus disponibles.
L’utilisation de ces données repose sur votre consentement. Vous pouvez à tout moment accepter, modifier vos préférences, ou refuser. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en ajustant les paramètres correspondants dans votre navigateur internet. Si vous consentez à la collecte de ces données, elles seront conservées pour une durée de 13 mois maximum. A l’issu de ce délai, votre consentement vous sera à nouveau demandé.
Conditions Générales de vente
Article 1- champ d’application
Les présentes conditions générales de vente concernent les ventes effectuées par Oasis thé (raison individuelle), immatriculé au registre du commerce sous numéro CH-645.4.119.618-3, sur son site oasis-the.ch
Oasis thé confirmera systématiquement au client sa commande puis son expédition par email. Toute commande confirmée par le client vaut conclusion du contrat de vente.
Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Oasis thé ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle Oasis Thé pourrait délivrer le produit.
La commande ne sera prise en compte par Oasis Thé que si le client s’est clairement identifié en fournissant les informations requises dans le formulaire de commande (nom, adresse, email).
Lors de de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique facturation, le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.
Article 2-Minimum de commande et frais
Oasis Thé Livre pour le moment en Suisse uniquement.
Traitement des commandes minimum : 50.- Frais de port : 15.-
Commande Dès 100.- Frais de port : 12.-
Commande Dès 150.- frais de port gratuit
Dans les deux cas La majorité de nos produits sont envoyés en colis Economy. A savoir que DPD transport fonctionne au volume.
Article 3- délais de livraison
Le délai de livraison pour la Suisse est le suivant :
Envoi standard (3 à 6 jours ouvrables) pour toutes commandes
Nous travaillons avec DPD transport. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez un email dans les plus brefs délais pour vous en informer du numéro de suivi.
L’acheteur doit s’assurer que la livraison qui lui est remise est conforme à celle prévue sur la commande.
En cas de manquements imputables au transporteur (ex : colis endommagé), le client est tenu d’émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de DPD Transport. (Délais de réclamation 48heures à réception de la commande.) En cas de vol ou de non livraison du colis acheminé par le transporteur, Oasis Thé se décharge de toute responsabilité.
Cependant, Oasis Thé ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock. Oasis Thé se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dans les temps annoncés due à un cas de force majeure (problèmes d’approvisionnement des matières premières, météorologique, ainsi que la logistique du au transporteur qui incombe de notre volonté,).
Article 4 -Payement
Le paiement s’effectue dans les conditions prévues lors de la commande soit payable en avance.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont payés par celui-ci lors de la commande. (Attention, frais de livraison non encaisser nous nous gardons de retenir l’envoie jusqu’au règlement total du montant dû)
Les règlements acceptés sont les suivants :
Carte de débit V-Pay
Carte de débit visa et Mastercard
Cartes de crédit Visa et Mastercard
PostCard et PostFinance
Twint
Virement bancaire (en précisant le nom et le numéro de commande). Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit d'envoyer la commande qu'à réception du payement.
Article 5-Réclamations
Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu’il entend faire sur l’état de la marchandise livrée doivent être mentionnées au transporteur lors de livraison accompagner de Photos A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.
Article 6 Retour de marchandises
Tout retour de marchandise doit être effectué dans son emballage d’origine non ouvert. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l’échanger, sous réserve qu’il soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis.
Attention l’exception du thé qui n’a pas droit de retour pour des questions d’hygiène.
A Oasis Thé Léopold-Robert 39 2300 La Chaux-de-Fonds
Article 7-Prix
Les prix et frais de port indiqués s’entendent en francs suisses. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Payable uniquement en francs suisse. Pour toute livraison extérieure à la Suisse, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Article 8-Responsabilité
Oasis Thé met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur son site, mais ne pourrait néanmoins être tenu responsable de leur détérioration, perte ou piratage accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. L’utilisateur du service décharge donc Oasis Thé de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte ou au piratage de données.
Article 9-Acceptation de l’acheteur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréées et acceptées par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
La Chaux-de-Fonds le 15 Mai 2024
Oasis thé Votre boutique en ligne !
Credits Photos
Les photos publiées sur le site proviennent de :
unsplash.com & Oasis Thé